Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus productos capilares favoritos
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal, transferencia bancaria y opciones de pago a plazos.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los envíos estándar suelen tardar entre 2 y 4 días hábiles dentro de la península. También ofrecemos envío exprés con entrega en 24 horas si realizas tu pedido antes de las 14:00.
¿Son los productos 100% originales?
Sí, en Hair Gallery garantizamos que todos nuestros productos son originales y provienen directamente de los fabricantes o distribuidores autorizados de las marcas más prestigiosas.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 14 días naturales tras recibir tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar sin abrir y en su embalaje original por razones de higiene y salud.
¿Ofrecen asesoramiento personalizado según mi tipo de cabello?
¡Claro que sí! Puedes contactar con nuestro equipo de expertos a través del chat en vivo o correo electrónico para recibir recomendaciones específicas según las necesidades de tu melena.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado?
Si recibes un paquete en mal estado, por favor contáctanos en un plazo máximo de 24 horas adjuntando fotos del daño para que podamos gestionar el reemplazo de inmediato.